Les clés d'une vente efficace
Objectifs de formation
A l’issue de cette formation, vous serez capable de :
- Maîtriser les techniques de prospection et de qualification des clients.
- Savoir établir une relation de confiance avec le client.
- Appliquer les principes de persuasion et de négociation.
- Savoir clôturer une vente et fidéliser le client
Public concerné
Toute personne souhaitant perfectionner ses compétences en vente : commerciaux, entrepreneurs, consultants, etc… Accessible aux personnes en situation de handicap.
Prérequis
Savoir parler, écrire et lire le français
Durée de la formation
24 heures soit 3,5 jours
moyens et modalités
Présentiel avec alternance de théorie et de pratique
moyens techniques
Tables, chaises, supports visuels, ordinateur, paperboard et feutres, vidéo-projecteur
adaptation et suivi de la formation
Un suivi de la formation et accompagnement seront réalisés tout au long de la formation. La formation pourra être adaptée pour palier à des difficultés majeures rencontrées par l’apprenant.
évaluation de parcours
Le contrôle de connaissances permettant de vérifier le niveau de connaissances acquis, est effectué selon les modalités suivantes :
Questionnaire
évaluation du besoin
Un questionnaire sera proposé pour analyser l’adéquation du besoin de formation avec les formations dispensées.
Test de positionnement
Un test de positionnement sera proposé pour adapter la formation avec le niveau de connaissance du stagiaire
validation de votre inscription
A l’issue de votre candidature, vous recevrez par email une convocation pour participer à la formation accompagner d’un livret d’accueil récapitulant l’ensemble des informations vous permettant de vous préparer.
Délai d'accès
Un délai minimum et incompressible de 14 jours entre l’inscription et l’accès à la formation est appliqué.
Handicap
Toutes les formations dispensées à CABINET DAUPHINOT PULBY sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Lors de l’inscription à nos formations, nous étudions avec le candidat en situation de handicap et à travers un questionnaire les actions que nous pouvons mettre en place pour favoriser son apprentissage.
Pour cela, nous pouvons également nous appuyer sur un réseau de partenaires nationaux préalablement identifiés.
Coordonnées du référent handicap :
AGEFIPH
Benjamin LALOUM / Séverine MEON
06 49 07 96 10 / 07 85 22 70 99
b-laloum@agefiph.asso.fr / s-meon@agefiph.asso.fr
MDPH
MDPH 51 50 avenue Patton 51000 Chalons en Champagne
03 26.26.06.06
accueil@mdph51.fr
CAP EMPLOI
La Neuvillette45 Rue Louis Pasteur
51100 – Reims
Tel : 03 26 77 17 67
Association Pour Adultes et Jeunes Handicapés
Association APAJH de la Marne
19-23 Rue Alphonse Daudet 51081 Reims Cedex
Programme détaillé
« Les clés d’une vente efficace »
PROGRAMME DE FORMATION DETAILLE
MODULE 1 : Introduction à la vente efficace
Durée : 2 heures
Objectif : Comprendre les bases d’une vente réussie et les différents rôles du vendeur moderne
Chapitre 1 : Introduction aux principes de la vente.
Chapitre 2 : Différenciation des anciennes et nouvelles méthodes de vente.
Chapitre 3 : Importance de la persuasion dans la vente.
Chapitre 4 : La vision à long terme pour motiver et structurer la stratégie commerciale.
…
Évaluation Module 1
MODULE 2 : La Prospection et la Qualification des Clients
Durée : 3 heures
Objectif : Savoir identifier et cibler les prospects potentiels pour optimiser ses efforts de vente.
Chapitre 1 : L’art de la prospection : Identifier les clients types et éviter les clients non qualifiés.
Chapitre 2 : Les 4 archétypes d’acheteurs et comment les reconnaître.
Chapitre 3 : Techniques de qualification rapide et efficace.
…
Évaluation Module 2
MODULE 3 : Construire une Relation de Confiance
Durée : 4 heures
Objectif : Apprendre à établir un rapport immédiat et à renforcer la confiance des clients tout au long de la vente.
Chapitre 1 : Techniques de construction du rapport dès le premier contact.
Chapitre 2 : Importance de l’écoute active et de la collecte d’informations clés.
Chapitre 3 : L’impact de la tonalité et du langage corporel sur la perception du client.
…
Évaluation Module 3
MODULE 4 : Maîtriser l’Art de la Persuasion
Durée : 5 heures
Objectif : Savoir structurer une présentation commerciale persuasive et amener le client à une décision d’achat.
Chapitre 1 : La persuasion en ligne droite : garder la vente sur une trajectoire contrôlée.
Chapitre 2 : Créer une offre irrésistible grâce à la logique et à l’émotion.
Chapitre 3 : Présenter des solutions adaptées aux besoins des clients.
…
Évaluation Module 4
MODULE 5 : Techniques Avancées de Négociation et de Closing
Durée : 5 heures
Objectif : Maîtriser les dernières étapes de la vente et conclure efficacement tout en maintenant la satisfaction du client.
Chapitre 1 : Les 3 éléments essentiels du closing : aimer le produit, aimer le vendeur, aimer l’entreprise.
Chapitre 2 : Techniques de négociation et gestion des résistances finales.
Chapitre 3 : Utilisation de la rareté et de l’urgence pour créer le sentiment d’opportunité.
…
Évaluation Module 5
MODULE 6 : Suivi Client et Fidélisation
Durée : 3 heures
Objectif : Assurer un suivi après-vente pour transformer un client ponctuel en client fidèle.
Chapitre 1 : Les stratégies de suivi post-vente.
Chapitre 2 : Création de valeur à long terme pour le client.
Chapitre 3 : Techniques de fidélisation et gestion de la relation client.
…
Évaluation Module 6
MODULE 7 : Bilan et Certification
Durée : 2 heures
Objectif : Évaluer les compétences acquises et valider la formation.
Chapitre 1 : Test final et évaluation des compétences.
Chapitre 2 : Session de questions/réponses pour clarifier les dernières zones d’ombre.
…
Évaluation Module 7
vous souhaitez suivre cette formation ?
Coût de la formation : 1260 € HT / stagiaire
Durée de la formation : 3,5 jours (24 heures)
Lieu : Sur le site de l’entreprise / Dans nos locaux
Effectif par session : mini : 3 / Max : 10
Financez votre formation en 2024
Investissez en vous-même dès maintenant et découvrez comment financer votre formation en 2024 pour transformez vos compétences en opportunités.