Exploiter l'intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente
Objectifs de formation
A l’issue de cette formation, vous serez capable :
- Identifier les usages pertinents de l’intelligence artificielle conversationnelle dans les différentes étapes d’un processus de vente, en tenant compte du contexte professionnel et des besoins client.
- Concevoir et rédiger des questionnements (prompts) adaptés à une intelligence artificielle conversationnelle, en intégrant des
variables dynamiques, un objectif explicite et un cadrage précis. - Analyser la qualité des réponses générées par une intelligence artificielle et optimiser les prompts en vue d’améliorer la
pertinence, la précision et l’efficacité des réponses obtenues. - Vérifier la conformité juridique et éthique de l’usage de l’intelligence artificielle dans le cadre d’une activité commerciale, en
s’assurant du respect du RGPD, des cadres réglementaires internationaux et des principes éthiques liés à la cybersécurité et à
l’inclusion.
Prérequis
Avoir une experience ou des connaisances en vente
Disposer d’un ordinateur avec caméra et micro + connexion internet stable
Entretien et test de connaissances avec un conseiller obligatoire
Public concerné
Commerciaux, vacataires, indépendants et dirigeants souhaitant utiliser l’IA pour optimiser leur prospection et gagner en
efficacité commerciale.
Durée de la formation
21,5 heures en ELearning
moyens et modalités
ELearning avec alternance de théorie et de pratique
moyens techniques
Ordinateur, webcam et micro. Une bonne conection internet
Programme détaillé
Vous trouverez toutes les informations détailler en téléchargeant notre programme de formation ici
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